1.注视/留意 当有顾客进入展厅时,导购员要立即主动地向顾客打招呼,同时结合询问了解和观察顾客购买意图。2.感到兴趣 顾客的兴趣来源于两个方面:产品(品牌促销 pop 产品演示)和导购员(服务使顾客愉悦。)3.联想联想阶段非常重要,因为它直接联系到顾客对产品便是满意或不满意,喜欢或不喜欢的最初印象和感情阶段。导购员应灵活使用各种方法和手段(如公司POP ,宣传资料)适度的帮顾客提高他的联想力,这也是成功销售的秘诀之一 。4.产生欲望产生联想之后的顾客,接着会由喜欢而产生一种将这种产品占为己有的欲望和冲动。导购员要抓住时机,通过细心观察,揣摩顾客的心理,进一步来介绍其关心的问题,促进顾客的购买欲。5.比较权衡比较权衡是购买过程中买卖双方将要达到顶点的阶段,即顾客通过比较之后有了更全面的认识,将要购买与否的阶段。顾客在这时会犹豫不决,此时就是导购员表现得最佳时机---适时地提供一些有价值的建议,供其参考,帮助顾客下决心。6.信任影响信任的三要因素:信任导购员 信任卖场 信任品牌。7.决定行动语言上的购买信号:询问有无赠品反复关心某一优点或缺点征询同伴的意见时讨价还价,要求打折时关心售后服务时行为上的购买信号:面带兴奋神情时不再发问,若有所思时同时索取几个不同的产品来比较,挑选时不停地把玩,爱不释手时关注导购员的动作与谈话时不断的点头翻阅产品说明和有关资料时离开后又转...
发布时间: 2016 - 12 - 20
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不锈钢橱柜出现在你面前,你才想起:你的女神当年被众人追捧的时候,你过五关斩六将地突围而出,献出你精心准备的钻戒,成功把她带走,开始着和你一起的蜜甜人生。结婚好几年了,夫妻生活是很甜蜜的,但是美中不足的是,她不怎么喜欢下厨。你终于明白了一个道理,那个肯为你下厨的人,她正在等着你的回应,尽管她天天为你下厨,得不到一个好的回应,她也会对自己的努力产生质疑。厨房是她另一片天地,为你下厨的地方,她常常在这里贡献着自己。所以橱柜一定要经久耐用,更要美观大方,而且对于她来说,厨房的清洁工作是一件费心费力的事,很可能保养大半年的手就在打扫厨房的时候变粗糙。所以,你必须回应她。只有一套好的橱柜,才是她甘心情愿下厨的理由。给她送一套斯沃德不锈钢橱柜,笑着说“我送的不是一套橱柜,我送的是承诺,以后我早上起来吃的都是你做得早餐,还要一辈子吃你做的菜,这才是我送你的礼物。”让她得到一个好的回应,才让她开心为你下厨一辈子。斯沃德橱柜选用的是304#食品级不锈钢材质锻造每一套不锈钢橱柜,健康环保零甲醛,为她健康厨房生活加上一笔。先进工艺的处理,让每一套橱柜硬度高、耐磨耐划、易清洁保养、防水防潮等,也不必担心她为清洁橱柜而劳累了,让她幸福的为你下厨一辈子。
发布时间: 2016 - 12 - 20
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销量的逐步提升是专卖店经营能力的体现,也是专卖店盈利的增长过程。作为经销商和店长,我们又如何去不断提升店面销量?从哪里着手去提升呢?本期介绍橱柜专卖店应从5个方面应加强运作……一、小区拦截推广目前,家居建材的主要消费者是新房装修的顾客,每个市场每年都会有几个甚至几十个楼盘交钥匙,业主拿到钥匙后大部分都会考虑装修的问题,所以这些小区会蕴藏着巨大的消费潜力。 二、与装修公司、设计师合作很多消费者一般都会选择找装饰公司和设计师设计方案,对于消费者而言,装饰公司和设计师就是专家,对他们非常信赖,所以装饰公司和设计师对家居建材的推荐在很大程度上制约着消费者的选购,他们推荐的客户,成功率就非常高,单值一般也比较大。 三、做团购促销活动团购会做得好会有两个方面的作用,一方面团购会现场产生不错的销量;另一方面即使现场销量不是很理想,也会在到场的潜在消费者中进行品牌宣传,吸引在场的顾客在后续的时间里来到专卖店选购。 四、品牌推广品牌力量的形成需要一个过程,其关键就在于持续、不间断、有效的品牌推广。作为经销商,在自己的城市里有目的品牌推广方式很多:包括重点路口和卖场外围的户外广告、公交车广告、网络宣传、口碑宣传、服务宣传,活动期间的电台宣传、报纸宣传、专业杂志宣传等等。 五、提高进店率1、终端拦截终端拦截的目的是和竞争品牌抢客源,有效增加进店顾客数量。具体方法有...
发布时间: 2016 - 12 - 20
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